Ананкастное расстройство

Инвестируйте в людей

Многие банки, телеком-операторы и другие игроки с большой клиентской базой внедряют автоматизацию рутинных процессов, в частности в клиентской поддержке. К сожалению, прямолинейный подход в данном вопросе приводит к ситуациям, когда клиент просто физически не может «пройти робота» и достучаться до человека.

Несмотря на повсеместный хайп на цифровую трансформацию и роботизацию, не забывайте, что люди работают с людьми, а технологии искусственного интеллекта, которые используют эти компании, пока отстают от естественного в способности к эмпатии и сопереживанию. Сегодня клиент выберет сервис, в котором у него всё ещё есть шанс поговорить с живым человеком.

Варианты покрытия для создания эффекта «маникюра без маникюра»

Возможны следующие варианты исполнения техники маникюр без маникюра:

Покрытие прозрачным гель-лаком и глянцем

В процессе осуществляется укрепление прозрачной базой, а на финише наносится глянцевое покрытие. В результате получаются крепкие ногти, защищенные от неблагоприятного воздействия окружающей среды.

Образование кутикулы больше не вызывает неприятных ощущений, вследствие качественной обработки. Отмечается также, сохранение блеска ногтей на долговременный период.

Нюдовые оттенки

В актуальной ситуации на современном рынке существует большое количество нюдовых оттенков. Благодаря этому каждая девушка выберет для себя наилучшее цветовое решение для маникюра.

Существуют различные цвета, от молочного до карамельного, максимально приближенные к естественному цвету ногтевой пластины. Основное количество качественно пигментированных гель-лаков являются идеальной имитацией цвета кожи. Они полностью покроют некоторые недостатки на ногтях, если такие присутствуют.

Ввиду большого количества цветов при каждом маникюре можно наносить разный оттенок.

Камуфлирующая база

Благодаря наличию камуфлирующей базы можно придать ногтям максимально естественный внешний вид, что прекрасно дополнит натуральный образ.

В том случае, если Вы замечаете некоторые недостатки на ногтевой пластине после нанесения прозрачного лака или ноготки отдают некоторой степенью синевы, всегда спасет камуфляжик, скрыв все видимые минусы.

Одним из вариантом является покрытие камуфлирующей базы матовым топом, создав эффект стопроцентной натуральности ногтей. Никто даже и не заметит нанесенного покрытия, но при этом ноготочки будут притягивать взгляды своей опрятностью.

Французский маникюр

В стремлении достижения максимально натурального эффекта всегда поможет френч. При этом необходимо слегка приглушить степень нанесения «кипельно белой улыбки», сделав ее менее яркой и убавив контрастность с основным цветом.

Проговаривайте ценности

На подсознательном уровне человек больше доверяет тому, кто похож на него. Особенно, если эта «похожесть» заключена на ценностном уровне. В вашей компании уже есть ценности, постарайтесь их артикулировать как внутри, так и снаружи. Клиенты редко уходят от тех, чьи ценности им близки.
Ценности могут быть разными: необязательно заниматься благотворительностью или раздельным сбором мусора, вашей ценностью может быть, например, неуспокоенность и постоянное желание обойти конкурентов, что привлечёт таких же амбициозных достигаторов, или технократичность, которая близка гикам-интровертам. В этом смысле главное правило — быть честным и не изменять себе.

Стихи, берущие за душу о жизни со смыслом

***

«Вся жизнь – игра и люди в ней актеры» — Известна фраза каждому из нас. Мы все играем те иль иные роли И забываем, кто мы есть сейчас…

Мы примеряем миллионы масок. Хотим казаться лучше, чем мы есть. И забываем, что казаться мало. И забываем в чем же смысл весь…

Сорвать все маски, отыскать себя И становиться лучше, не казаться! Стараться жить по-доброму, любя – Вот жизни суть, что стала забываться!

Ирина Артлис

***

Смотрит в зеркало женщина зрелая. Отраженье смеётся с издевкою: Что ж ты стала такою несмелою Иль забыла, какой была девкою!

Русы волосы падали волнами, А глаза были синие-синие; Годы птицей промчались за окнами Смотрит в зеркало женщина сильная.

Улыбаясь, прошла через трудности, Не сгибая колен; не унизилась. Тело пусть не такое, как в юности, Но душа ещё больше возвысилась.

Седина в волосах пробивается Ты как вишня в саду переспелая. Но ведь жизнь ещё не кончается — Смотрит в зеркало женщина зрелая.

Татьяна Тройно

***

Привыкайте счастливыми быть! Просыпаться с улыбкой лучистой… И со взглядом по детскому чистым, Привыкайте друг друга любить…

Научитесь плохое не звать, Предвещая заранее беды… Вы ведите другие беседы… Научитесь душой расцветать…

Привыкайте добро замечать И ценить то, что жизнью даётся… И за счастьем бежать не придётся… Будет счастье за вами бежать!

Научитесь подвоха не ждать От людей незнакомых и близких… Ведь у всех, у высоких, и низких Есть желание – счастье познать…

Привыкайте не злиться на зло, А рискните помочь, разобраться… Если кто-то вдруг начал кусаться, Значит, в чём-то ему не везло…

Научитесь прощенья просить И прощать… Вам судьба улыбнётся. И весна в вашу душу вернётся! Привыкайте счастливыми быть…

Ирина Самарина

***

Прошу вас, люди — берегите ЖИЗНЬ, Цените каждое прошедшее мгновенье! Она хрупка… И как осенний лист Сорвется, вдруг, и улетит в кружении!!!

Прошу вас, люди, берегите ДЕНЬ, Ведь,каждый день-последним стать он может! Оставьте праздность, укротите лень — Пусть новый день достойно будет прожит!

Прошу вас, люди, берегите МИР В сердцах своих, и в помыслах, и в чувствах! Простите тех, кто вас оговорил, Кто вам завидовал, и кто вредил искусно…

Прошу вас, люди, берегите СВЕТ В своей душе, в душе подруги, друга — Других путей для счастья в жизни нет, Как нет пути из замкнутого круга!

Прошу вас, люди, как просил сам БОГ- Не растеряйте ВЕРУ в ваших душах! В конце пути всех пройденных дорог Сомненья, пусть, покой ваш не нарушат!!

Мари Ротарь

***

ЛЮДИ ПРИВЫКАЮТ КО ВСЕМУ Может быть не сразу, постепенно. Только непонятно почему Привыкают к боли и изменам.

И к тому, что предают друзья, И к тому, что близкие уходят… Говорите, привыкать нельзя? Мы и сами понимаем, вроде.

Но устроен странно этот мир – То, что раньше было невозможно, Незаметно принимаем мы, Так логично, мудро, осторожно. Ничего не поменялось тут

Просто всем нам далеко не двадцать

Ничего не поменялось тут. Просто всем нам далеко не двадцать.

Люди привыкают и живут. А куда прикажете деваться?

Петр Давыдов

***

Порой, бывает, незнакомый человек Живущий «по ту сторону планеты» Вдруг остановит твой безумный бег Простым вопросом: Солнышко, ну где ты?

И сразу, в миг, становится теплей От слов простых, пронизанных участьем И в череде уныло-серых дней Мелькнет луч солнца, разогнав ненастье

И тише боль. И легче на душе И хочется дарить тепло другому, Живущему в реальном мираже Так далеко, но близкому такому…

И чувствуешь уверенность свою И веришь в то, что нужен ты кому-то А ведь стоял почти, что на краю Отчаянья. Спасла тепла минута.

Давайте не скупиться на тепло: Нам всем важны минуты пониманья Пусть другу станет на душе светло От нашего участья и вниманья…

Остановить хочу безумный бег Слова мои улыбкою согреты Родной мой, незнакомый человек Грустить не надо…Солнышко…Ну где ты?

Людмила Шкилева

***

Относись ко мне проще. Я — ангел. Только крылья мои обгорели. Я ведь долго летала над адом, А в аду очень жарко, поверь мне!

Мне пришлось очень много увидеть, оттого и глаза не святые. Я умею теперь ненавидеть и слова знаю колкие, злые.

А душа моя — огненный факел, страсти сердце в куски разрывают.. Относись ко мне проще. Я — Ангел. Правда, ведьмой меня называют…

К чему приводят стрессы?

Беспокойство и постоянный стресс приводят к тому, что человек становится неспособным контролировать собственную жизнь на достаточном уровне. К этому добавляются и другие неприятные последствия.

• Склонность к употреблению веществ, способных заставить временно забыть, что у вас есть проблема. Это может быть алкоголь, особые медицинские препараты, излишнее курение.

• Потеря жизненных целей. Страх перед неудачами заставляет отказываться от своих планов, реализации идей.

• Развитие хронической усталости провоцирует появление различных болезней, бороться с которыми у организма нет сил.

• Мозг, перегруженный обработкой постоянных стрессов теряет тонус и работоспособность.

Что нельзя делать после нанесения гель-лака

Гель-лак достаточно прочный материал, благодаря которому наши руки выглядят ухоженными и аккуратными на протяжении трех недель. После обновления маникюра ни в коем случае нельзя делать следующие вещи.

Долго держать руки в горячей воде

Да, гель-лак полимеризуется в лампе, отвердевает, и нам кажется, что он уже не может быть подвергнут механическому воздействию. Но это не так. Свежий маникюр можно запросто испортить, если долго мыть посуду и использовать моющие и чистящие средства. В первую очередь, портится финишное покрытие – топ. Теряется глянец, торец ногтя становится раскрытым, несмотря на то, что мастер его запечатал.

После долгого бытового труда может сколоться кончик ногтя. Особенно страдают от такого явления девушки, которые делают форму квадрат. Поэтому нельзя делать бытовую работу после нанесения гель-лака. Если работа не может подождать, тогда надень защитные перчатки и сохрани свой маникюр.

Ходить в баню и солярий

Покрытие может мгновенно испортится, если после посещения салона, ты сразу отправишься в баню или сауну. Почему? От резкого перепада температур, наша натуральная пластина тоже прогревается, что может привести к отслоению материала.

Солярий также не следует посещать со свежим маникюром. Главным образом тут страдает топовое покрытие. Из-за обильного попадания УФ-лучей может испортиться глянец. Также неприятно будет увидеть изменение цвета шеллака. Зачастую УФ-лучи нарушают пигментацию и «обесцвечивают» покрытие, поэтому оно выглядит непрезентабельно.

Работать с агрессивными моющими средствами без перчаток

Отдельно стоит отметить этот аспект, так как не все девушки понимают, что происходит не только с их покрытием, но и натуральным ногтем. Да, многие девушки оговаривают, что им проще отмывать ванну, кухонную плитку, пластик, плитку без перчаток.

Но мало, кто задумывается о составе моющих средств. В них содержатся химикаты, которые негативно влияют на нашу кожу, вызывая аллергическую реакцию, микротрещины. Более того, кожа после такой уборки становится сухой и рыхлой. Химические вещества агрессивных средств сразу начинают разъедать не только маникюрное покрытие, но и эпидермис. Если ты отмыла ванну химическим порошком или гелем без перчаток, то твой маникюр едва ли продержится день.

Как дерматологи, так и мастера маникюра просят надевать перчатки, если проводите уборку в доме, ведь в первую очередь, это ваше здоровье, а затем и эстетика ногтей.

Также после нанесения гель-лака не рекомендуется:

• возиться в воде обладательницам «влажных рук». По истечению 2-3 часов можно увлажнять руки кремом или посетить душ;
• самостоятельно подпиливать торцы ногтей. Во время процедуры мастер обволакивает торец базой, затем цветом и топом. Если ты подпилишь покрытие сама, начнут образовываться микротрещинки, которые приведут к дальнейшим сколам;
• красить волосы самостоятельно. Даже при условии, что ты будешь в перчатках, смыть краску без попадания окрашенной воды на руки и ногти практически нереально. Так ты испортишь себе маникюр, даже не поносив любимый дизайн.

И запомни, что прочность твоего маникюра зависит не только от мастера, но и от тебя. Ведь мы часто даже не замечаем, как портим новенькое покрытие, а потом сетуем на салон.

Интересно: Какой маникюр исправит некрасивую форму ногтей

Виды маникюра без маникюра

В практике существуют два варианта получения эффекта маникюр без маникюра.

Первый вариант представляет собой качественную обработку ногтевой пластины без покрытия. При этом по желанию, возможно, нанесение топового слоя. Стильно и одновременно сдержанно смотрится итоговый внешний вид ногтей.

Второй вариант – нейл-арт в нюдовых оттенках. По проведенному анализу данная техника является наиболее востребованной и нравится в итоге большему количеству девушек.

При выборе второго типа техники конечный цвет должен полностью соответствовать обычному внешнему виду ногтевой пластины. В результате получается элегантный и изящный внешний вид, который никого не оставит равнодушным.

Как законно не выходить на работу

Естественно, мы не рекомендуем пользоваться изложенными выше способами отмазок от работы. Это обман работодателя, который может закончиться выговором или увольнением. Но есть вполне законные способы не ходить на работу вообще или уйти пораньше. При этом даже можно принести пользу себе, родственникам или обществу.

1. Стать донором крови. Статья 186 ТК РФ позволяет не выходить на работу в день сдачи крови. Этот день оплачивается полностью. Но если работник все-таки вышел на смену, то его законный выходной сохраняется: можно взять его в любое время.
2. Отправиться на диспансеризацию. Раз в три года сотрудник имеет право на оплачиваемый выходной для прохождения диспансеризации. Актуально это для людей возрастом до 39 лет: если в текущем году проходит год именно их осмотра, то можно написать заявление и уйти на прохождение процедур. Люди старше 39 лет имеют право на диспансеризацию ежегодно.
3. Сослаться на экстремальные погодные условия. Согласно СанПиН 2.2.4.3359-16, если температура в офисе 32,5 или выше, длина рабочего дня сокращается до одного часа. Если температура подбирается к 30,5, то уходить можно уже через четыре часа после начала трудового дня.
4. Ухаживать за болеющим ребенком. Если ваши сын или дочь заболели, вы имеете право уйти на оплачиваемый больничный и лечить их. Люди, которые ухаживают за детьми-инвалидами, имеют право на четыре дополнительных выходных в течение месяца, согласно статье 262 ТК РФ.
5. Напомнить начальству, что вы работали на выходных или праздниках до этого. Если до этого вы выходили на смену вне рабочего графика, то вы имеете право потребовать выходной взамен пропавшего дня. Однако в таком случае можно забыть о двойной оплате сверхурочной смены: она будет оплачена как обычно, а новый выходной день – нет. Кстати, можно попросить выходной сегодня и отработать уже на выходных – возможно, начальник согласится и даст немного отдохнуть.
6. Учиться в вузе. Учебные отпуска позволяют получить от 40 до 50 выходных дней на период сессии. Госэкзамены дают возможность взять отпуск на четыре месяца. Более того, за десять месяцев до начала государственных экзаменов работник получает право на сокращение рабочего времени на семь часов в неделю. По факту это равняется ещё одному выходному. Более того, все это время оплачивается, согласно ст. 173 ТК РФ!
7. Свадьба, похороны или рождение ребенка. По этим поводам можно получить до пяти выходных дней подряд. Нужно только предоставить подтверждающие документы. Однако это будет отпуск без сохранения заработной платы.
8. Работа в сельской местности. Женщины, которые работают в селах, имеют право на один дополнительный выходной в месяц. Правда, по ч.2.ст.262 ТК РФ, он неоплачиваемый.

Кроме того, оплачиваться также должны дни, затраченные на прохождение медицинского профосмотра, повышение квалификации по инициативе работодателя, лечение и реабилитацию профессиональной травмы или заболевания. Хотя по факту это не совсем выходные, но все-таки.

Наш краткий список популярных отмазок и любопытных порождений умов ленивых сотрудников может поразить. Казалось бы, рабочая неделя не такая уж и длинная, однако некоторые все равно стремятся сократить ее ещё больше. Пользоваться отмазками не стоит: работодатель с высокой долей вероятности или не поверит, или не войдет в положение. А у вас останется подмоченная репутация и нежелание начальства содействовать вам в дальнейшем. Надо ли оно вам?

Первые шаги

Как получилось так, что Настя попала в индустрию красоты? Все банально просто. Однажды она попросила приятельницу сделать ей маникюр. На что та ответила, мол, пойди купи гель-лак и сама себе делай. Якобы, ничего сложного, все так делают. Подруга последовала ее совету и обнаружила, что действительно работа, на первый взгляд, является не слишком сложной. Тогда Настя решила еще закончить курсы и получить диплом.

Первыми клиентами, естественно, стали подруги. Постепенно с помощью старого-доброго сарафанного радио о Насте узнали многие девушки в Гомеле. По признанию подруги, ей потребовалось четыре года, чтобы наработать хорошую базу постоянных клиентов. Опять же, не стоит забывать, что это было девять лет назад, когда о существовании шеллаков еще толком никто ничего не слышал.

Заработок

Сколько зарабатывает мастер ногтевого сервиса? Все зависит от количества клиентов. Настя в среднем принимает по четыре человека в сутки. Если исходить из того, что ежедневно у вас четыре клиента, работаете вы пять дней в неделю, то можно заработать 75 тысяч рублей. Но не спешите радоваться. Вычтите из этой суммы налоги, расходы, связанные с покупкой расходных материалов. «Чистыми» выйдет тысяч 45.

Однако это идеальный расклад, когда вы заняты каждый день. Однако так случается не всегда. По нескольку дней может и вовсе не быть клиентов. Настя говорит, что в среднем она зарабатывает чуть больше 30 тысяч рублей: в какой-то месяц больше, в какой-то меньше.

Страх выхода на работу: что еще может помешать нашим карьерным амбициям

Реинжиниринг процессов: установки, чтобы добиться профессионального роста

Эйфория и фаза созревания: пять этапов становления успешных предпринимателей

Помощь специалиста

Если вы понимаете, что обычные методы вам не помогают, и не переживать из-за проблем больше чем нужно вы не можете — доверьтесь психологу. Таким образом вы не только научитесь контролировать свои эмоции, но и расстанетесь с рядом серьезных проблем из прошлого, которые могут разрушить будущее.

Стоит также проверить исправность эндокринной системы и щитовидной железы в целом. Сбой в гормональном фоне негативно влияет на стрессоустойчивость организма.

Кроме того, проверить уровень защиты организма легко через ДНК-исследование. Оно покажет, как работают главные «дирижеры» нашего эмоционального состояния — серотонин, дофамин и норадреналин, и вы узнаете, насколько вам организм подвержен стрессам и уязвим перед внешними раздражителями, а главное — поймете, что вам с эти делать. 

Задание 4. Диалог

После всех этих испытаний остается только одно, последнее — ответить на 3 вопроса, которые есть у экзаменатора на каждую из тем твоего монолога. Не переживай — проверять твои знания на даты, фамилии и события не будут. Скорее, они хотят увидеть, как ты умеешь размышлять. При этом вопросов тебе не покажут и времени на подготовку не будет  — поэтому внимательно слушай, о чем тебя спрашивают. В общем, это своего рода — твое первое интервью, которое будет идти около 2-2,5 минут.

Правила здесь все те же: следи за грамотностью своей речи, последовательностью и логичностью своих мыслей. И тогда заветный «зачет» точно будет у тебя в кармане!

Внедрите культуру клиентоцентричности

Вам не раз говорили о том, что важно думать о клиенте и стараться смотреть на ваш бизнес его глазами

Но часто в этих «думах» компании обращают внимание только на те департаменты, которые напрямую взаимодействуют с клиентом: продавцы, маркетологи и т.п. Однако те, кто отвечают за основные производственные — и уж тем более вспомогательные — процессы, не понимают, как их действия влияют на конечного потребителя

Гибкая организационная структура, построенная вокруг продуктов, а также система мотивации, созданная вокруг клиентских метрик, помогут всем подразделениям сфокусироваться на ценности для клиента. В идеале оператор колл-центра, бухгалтер и кладовщик на складе должны быть заинтересованы в удержании клиента наравне с маркетологами и продавцами.

В одной из компаний, где я был директором по маркетингу, существовало вечное противостояние отдела разработки (речь о софтверном продукте) и отдела продаж. Продавцы все время ругались на разработчиков из-за нехватки ресурсов на кастомные доработки для крупных клиентов, а разработчики ругались на продавцов, так как те обещали клиентам то, что сделать качественно в оговоренные сроки было невозможно.

Решением стал пересмотр системы мотивации в пользу продуктовых метрик. Он сфокусировал продавцов на работе с клиентами, которые почти не требовали доработок: тем самым, нам удалось связать мотивацию отдела разработки с продажами и удовлетворенностью клиентов.

Стихи Асадова, трогающие до глубины души

Проникновенные стихи Эдуарда Асадова трогают любителей поэзии своей искренностью и душевностью. Поэт в своих стихах обращается к таким человеческим качествам, как добро, справедливость, благородство. Они просты и понятны, проникают прямо в душу.

***

Ты прекрасная, нежная женщина, Но бываешь сильнее мужчин. Тот, кому ты судьбой обещана, На всю жизнь для тебя один.

Он найдет тебя, неповторимую, Или, может, уже нашел. На руках унесет любимую, В мир, где будет вдвоем хорошо.

Ты сильна красотой и женственна И лежит твой путь далеко. Но я знаю, моя божественная, Как бывает тебе нелегко.

Тают льдинки обид колючие От улыбки и нежных слов. Лишь бы не было в жизни случая, Когда милый предать готов.

Назначеньем своим высокая, Дочь, подруга, невеста, жена, Невозможно постичь это многое, Где разгадка порой не нужна.

А нужны глаз озера чистые И твой добрый и светлый смех.

***

Как легко обидеть человека! Взял и бросил фразу злее перца. А потом порой не хватит века, Чтоб вернуть обиженное сердце!

***

Будь добрым, не злись, обладай терпеньем. Запомни: от светлых улыбок твоих Зависит не только твое настроенье, Но тысячу раз настроенье других.

***

Враги всегда активнее друзей. Не потому ль нам кажется извечно, Что подлых и завистливых людей Намного больше на планете сей, Чем прямодушных, честных и сердечных.

***

Что счастье дано тебе не навек, Не надо сетовать, человек. Когда бы нам счастье навек давалось, Оно бы буднями называлось.

***

Когда на лице твоем холод и скука, Когда ты живешь в раздраженье и споре, Ты даже не знаешь, какая ты мука, И даже не знаешь, какое ты горе.

Когда ж ты добрее, чем синь в поднебесье, А в сердце и свет, и любовь, и участье, Ты даже не знаешь, какая ты песня, И даже не знаешь, какое ты счастье!

***

Сутки. Это мало или много? Как кому! Для творческих людей, Полных дел и всяческих идей, Сутки — это краткая дорога.

У лентяев — всё наоборот: Сутки — бесконечность расстояний. Для лентяев сутки — это год, Сто пустот, желаний и зеваний.

Жить ли век, воюя и любя, Иль от праздной пошлости томиться, Всё это зависит от тебя, А точнее, от жизненных позиций!

***

— Ты меня не любишь! — молвила жена. Муж в ответ присвистнул: — Вот тебе и на!!! Если твой характер столько лет терплю… Можешь быть спокойна, дьявольски люблю!!!

Центры репатриации

На момент публикации статьи в Израиле действует несколько центров репатриации.

• Ноф а-Галиль. Отель «Плаза». Ул. Хермон,2. Не всех репатриантов селят именно в этот отель. Кому-то может достаться другой отель в этом городе,откуда потом будет организована подвозка.
• Нетания. Министерство алии и интеграции. Ул. Реувен Баркат,3(2-й этаж)
• Тель-Авив. Министерство абсорбции. Ул. Эстер а-Малка 6.
• Ашдод. Центр абсорбции. Ул. Менахем Бегин 1,здание «Цимер». Запись по телефону 0733975400
• Беэр-Шева. Центр абсорбции. Ул. Шазар,31.
• Иерусалим. Мево Ха-матмид 4. Министерство алии и интеграции. Запись по телефону 1599500923
• Хайфа. Центр абсорбции. Ул. Паль-Ям, 15.
• Петах-Тиква. Министерство алии и интеграции. Ул. Гистадрут,26. Запись по телефону 0545866038
• Холон. Ул. Эйлат,36. Общественный центр.
• Хадера. Ул. Гилель Яффе 13.
• Кармиэль. Большой центр,2-й этаж,промзона
• Тверия(временно). Отель Леонардо,ул. Гдуд Барак 17

UPD 08.06.2022. Некоторые центры закрываются. Следить за актуальной информацией стоит на официальном сайте по ссылке выше.

Дайте телу двигаться

Стресс – это механизм, данный нам природой для выживания. Когда первобытный человек видел пещерного льва, ему надо было либо бить, либо бежать – но при любом варианте он впадал в состояние стресса, когда все силы организма переходили в режим обеспечения работы мышц. Кровоснабжение внутренних органов при этом происходит по минимуму – именно поэтому, когда нам плохо, обостряются все хронические заболевания. До мозга же нашей биологии в такой ситуации вообще дела нет, он бесполезен – именно поэтому принимать решения, когда вам причинили боль, очень плохая идея. Итак, внутренние органы функционируют в режиме выживания, разум не то чтобы работает, зато все тело буквально скручено – ведь вы не бежите и не деретесь с пещерным львом, а напряжение, обеспеченное стрессом, должно куда-то деться. То есть ваше тело просто отравлено, и его надо спасать.

Ваш мозг может говорить вам, что лучше лежать, свернувшись в клубок, что у вас нет сил и вы скоро умрете. Не слушайте его – в состоянии стресса мозг неадекватен. Слушайте свое тело, которому нужно движение. Если вы занимались спортом – не бросайте, отправляйтесь в зал или на пробежку. Если спорт вам не друг – начинайте гулять, причем не раз в неделю, а каждый день. Помните: вы больны, и чтобы исцелиться, должны быть к себе и милосердны, и строги одновременно. Ваша задача – расходовать гормоны стресса и каждый день физически уставать. Еще одна вещь, которую надо ежедневно делать в обязательном порядке – принимать душ. В идеале — контрастный.

Не надейтесь на скидки

К сожалению, одним из мощнейших оружий удержания клиентов являются скидки. Одно «но» — это оружие настолько мощное, что выжигает любое взаимовыгодное сотрудничество.

Ретейл, телеком, медиа и многие другие индустрии подсели на иглу скидок и приучили к ним клиентов. Один из наших партнёров в Италии, крупнейший оператор платного телевидения, предлагал клиентам, которые хотели отказаться от сервиса, продлить подписку на дисконтированных условиях. Безусловно, какой-то эффект от подобного предложения был, но такая политика больно била по прибыли компании. Она также вызывала у клиентов соответствующее отношение: некоторые даже специально «симулировали» отказ от подписки для получения более выгодных условий.

Чтобы справиться с отсутствием эффекта от скидок, они направили склонным к оттоку клиентам персональные электронные письма с напоминанием, какой контент они любят и какие дополнительные возможности подписки они не используют. Этот подход позволил сократить отток на 3% и увеличил прибыль компании на 8% за счёт отказа от скидок и снижения нагрузки на колл-центр.

Живите без оглядки

Чтобы не искать лишних подвохов и не переживать вообще ни о чем, научитесь жить сегодняшним днем. Помните, что наше прошлое осталось далеко позади, те события уже никогда нас не коснуться

Очень важно осознать абстрактность тех времен и перестать за них цепляться. 

Тот же самый совет касается и будущего. Ситуация, которую вы себе представляете может никогда не произойти. Вы не узнаете об этом, пока не попробуете что-нибудь сделать. Но если постоянно опасаться провалов, неудач и осуждения, вы никогда не сможете счастливо существовать в настоящем. То что вас окружает каждый день — это и есть ваша жизнь.

Сегментируйте клиентскую базу

Сегментация — первый шаг на пути к осознанному управлению клиентской базой. Для этого обычно проводят анализ истории взаимодействия с клиентами и с помощью различных статистических моделей выявляют факторы, позволяющие кластеризовать клиентов в зависимости от их потенциала.

Такая сегментация поможет приоритизировать работу: в фокусе — развитие клиентов с наибольшим потенциалом, которые пока по тем или иным причинам его не раскрыли. А вот работу с клиентами с низким потенциалом и спорной экономикой в моменте можно и нужно рационализировать: от снижения затрат на обслуживание (например, перевода на self-service) до полного отказа от сотрудничества.

Однажды при работе с одним дистрибьютором я интервьюировал коммерческий департамент и задавал всем продавцам один и тот же вопрос: «Представим, что вам одновременно звонят два клиента, кому вы ответите первым?». Сегментация даст ответ на этот вопрос и позволит сфокусировать усилия на удержании самых важных для бизнеса клиентов.

Немного об этикете

Знаете ли вы, что этикет есть не только относительно поведения за столом, но и в плане маникюра? Есть три правила удачного маникюра:

Кожа гладкая и свежая: дермопланирование, или Зачем женщине нужно брить лицо

Если выпало мало снега, то урожая не будет: 16 декабря — День Ивана Молчальника

«Папа обижается». Агата Муцениеце об отношениях с Прилучным после развода

• средняя длина ногтей;
• натуральные ногти;
• светлые пастельные оттенки лаков.

Красный лак подходит для отпуска, для вечеринки, для посещения светского мероприятия во второй половине дня. Но для школы, учебы, работы, делового мероприятия подобный маникюр неуместен.

Моветоном является яркий и вычурный дизайн с использованием насыщенных цветов или большого количества разных оттенков. Не в тренде — перебор со стразами, блестками и т.д. Чем меньше подобного декора, тем лучше. И вообще с нейл-артом нужно быть поосторожнее.

Студентка полицейской академии Вьетнама рассказала, как ухаживает за кожей лица

Почему французские дети хорошо себя ведут: восемь методов их воспитания

«Мы по-прежнему дружим»: Деревянко прокомментировал разрыв с женой

Если хотите, чтобы ваш маникюр был уместен везде, то отдавайте предпочтение либо однотонному покрытию, либо французскому маникюру. Кстати, последний сейчас имеет новые вариации. Можно комбинировать не только белый с бежевым, но также и цвет слоновой кости с синим, зеленым и другими цветами. Тогда получится элегантный, и в то же время стильный и современный дизайн.

Блестки уместны в небольшом количестве. Можно, например, по одной стразе приклеить на каждый ноготь или пару-тройку ногтей. Как вариант, можно сделать французский маникюр на всех ногтях, а один выделить каким-нибудь другим цветом.

День отдыха

Выходные дни у вас бывают в достаточном количестве, но вы все равно чувствуете себя усталым и разбитым? Значит вы не умеете полностью расслабляться и отпускать все проблемы. Устройте себе день отдыха, соблюдая несколько простых условий.

• Измените привычный сценарий вашего выходного. На работе отпроситесь на весь день среди недели, детей отправьте к родственникам или наймите няню. Изменения должны коснуться и стилю отдыха. Если вы привыкли проводить выходные дома — отправляйтесь за город. Заядлым путешественникам наоборот будет полезно побыть дома.

• Проснитесь не по будильнику, а тогда, когда сами захотите. После пробуждения примите расслабляющую ванну.

• Найдите себе приятную компанию для утреннего кофе или чай. Помните, такие моменты помогаю хорошо бороться со стрессом.

• Порадуйте себя вкусной едой, Ее вы можете как заказать, так и приготовить самостоятельно.